Não admite devolução nem cancelamento.
O fio de retracção KDM é fabricado em algodão de primeira qualidade, trançado para evitar que se desfaça, e nos 4 grossos mais comuns do mercado: 0, 1, 2 e 3. Com uma grande comprimento: 2 metros, sem impregnar. A caixa é desenhada como as de fio dental para que o corte seja feito diretamente com o cortador incorporado.